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“双十一”,电商“先涨后降”你怎么看?

点击数:1548  时间:2014/11/11 7:46:06
 
11月11日,被电商们塑造成一个“网络购物狂欢节”。上周,中国青年报社会调查中心通过问卷网对1530人进行的一项调查显示,56.1%的受访者打算在今年“双十一”网购,24.4%的受访者直言自己属于网上冲动消费的“剁手族”,对于“双十一”54.2%受访者最担心虚假宣传、价格虚标。

  甲方

  应诚信打造“双十一”消费时点

  张西流

  近几年越来越火的人造节日“光棍节”,已成为年轻人消费的狂欢日。许多商家借机推出各种促销活动,制造出巨额的消费量。有人曾戏言,在这个节日里,“光棍们忙着抢人,电商们忙着抢钱”。有电商表示,今年“双十一”,行业整体销售预计达700亿~1000亿元。然而,产品质量、售后及虚假宣传等问题,也成为消费狂欢的后遗症。因此,54.2%受访者担心虚假宣传、价格虚标,并非是杞人忧天。

  据媒体报道,“双十一”网购促销大战来临前,不少商家又玩起了“先涨价后降价”的花招,部分商品提价20%后准备再六折七折销售。鉴于此,最近,工商总局约谈了10家大型电商“打预防针”,要求全面梳理近期网络商品价格,防范“先涨价后降价”,也不得虚构成交量、成交额。对此,有电商替自己“喊冤”,称“先涨价后降价”是应对营销成本高涨的无奈之举。殊不知,“先涨价后降价”已涉嫌虚假宣传和价格欺诈,踩了不正当竞争的红线。

  事实上,党和国家十分关注和重视网络经济。去年,李克强总理在与淘宝网创始人马云座谈中,当听到“光棍节”这个概念时,就大大地点了一个赞。他对马云说:“你们创造了一个消费时点。”10月29日召开的国务院常务会议,其中一个主要议题就是清除抑制消费的障碍,促进消费扩大升级。对于即将到来的“光棍节”,李克强还特别强调要培育新业态、新产业、新消费热点。因此,电商应不负国家和人民的众望,在发展网络经济过程中,且行且珍惜。

  然而,若想从根本上解决网购存在的产品质量、售后及虚假宣传等问题,仅寄望于电商自律,显然是行不通的。工商等部门应以打造和培育“双十一”消费时点为核心,进一步加大对网购平台的监管力度,清除抑制消费的障碍,提升民众的消费意愿;另一方面也要加强市场监管,坚决打击假冒伪劣、坑蒙拐骗等欺诈行为,改善消费环境。只有维护了消费者权益,网络经济才能更加体现公平正义,人民群众的幸福指数才能通过消费安全得到提升。

  “先涨后降”是应保护的“市场行为”

  乙方

  毕晓哲

  针对消费者担心的问题,国家工商总局在10月31日约谈了阿里巴巴、京东商城、1号店、苏宁易购、亚马逊等10家电商企业,要求防范用先涨价后降价的方法虚构优惠促销,确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行。这是有关职能部门对公众担忧的“回应”。然而,在笔者看来电商们实施的“先涨后降”促销方式,从市场经济原理和市场竞争的角度,并不算错。如果电商们在标价和标注商品价格时,并不是“虚标”,比如不属标价100元却卖150元之类,而是明码标价、标多少卖多少,即使价格出现“节前”上涨、“节中下降”,也应该没有什么问题。在市场经济之下,价格完全由市场调节,政府对普遍商品不具有定价权,电商和网店卖多少价格本质上属于商家自主权。

  我国《价格法》14条明确罗列了7种价格违法行为:包括“相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;捏造、散布涨价信息,哄抬价格”等等7种行为。电商们在“双十一”之前的“先涨”,以及准备在“双十一”期间的“后降”式打折促销,并不属于法律规定的任何一种价格违法行为。有哪部法律、哪个条款规定商家在“节前”不能涨价的?多年来,在国庆、春节等节日期间,多数节日商品走俏、价格上涨已成惯例,为何物价部门、工商部门不“约谈”这些商家?

  电商近两年来习惯性“玩”先涨后降,本质上仍然是商家的一种经营模式和促销模式,却不违法,也不违反市场规则。换言之,每逢“双十一”,电商“假惺惺”地价格大战也罢,所谓的“大放血”也好,只要不逾越现有法律底线,不构成虚假宣传和价格欺诈,以及不构成《垄断法》中规定的“价格垄断违法行为”,就是应该理解和应该予以保护的市场行为。在避免被一些利欲熏心的电商的价格“忽悠”上,不能完全靠法律,最主要还要靠消费者个人的清醒。广大消费者多一些“货比三家”、多一些购物时的审慎心态,是能够避免被价格所“忽悠”的。概因为法律不可能事无巨细地规定到每一个商家具体使用什么样的促销手段,执法部门也不可能甄别和监管到任何一款商品的价格细节变化,法律规定规范的重点应该在如何遏止和打击假冒伪劣、保护消费者“网购后悔权”上。至于在“节前”、“节后”的正常商品价格波动,完全可以交给市场和消费者们“用脚投票”。

 
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